c77u-র নিয়ম ও শর্তাবলী

c77u ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। c77u যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

c77u একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমরা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

c77u প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে c77u-কে অবহিত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ:

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা বৈধ পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি c77u-র বিবেচনায় চাওয়া হতে পারে

c77u দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা একটি সামাজিক দায়িত্ব। তাই আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
• যাচাইয়ে ২১ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে জমা কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না এবং কোনো জয়ের দাবি গৃহীত হবে না।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তারা যেন পারিবারিক ডিভাইসে উপযুক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রাখেন।

c77u বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবাসমূহ সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলি:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সফল জমার পরে অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য যেকোনো লেনদেন চার্জ ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — জমার মাধ্যম অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলি:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে c77u উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

c77u নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলি:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x, অফার অনুযায়ী ভিন্ন)।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস অফারগুলো শুধুমাত্র বৈধ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য, যাদের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত।
• c77u যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার রোধ:

c77u উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বাজি করা (Low-risk betting manipulation)
• একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা
• পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা
• ভুয়া তথ্য দিয়ে বারবার নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে স্বাগত বোনাস দাবি করা

c77u প্ল্যাটফর্মে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

• প্রতিটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পরেই ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে c77u সেই রাউন্ডটি বাতিল করার বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমে ক্ষতি হলে c77u দায়ী নয়।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে বাগের কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রকৃত জয় হিসেবে গণ্য হবে না।
• c77u সকল গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা:

• বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BCB, BPL কমিটি) অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজি বাতিল হয়ে যাবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং-এ কোনো বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগেই ম্যাচের পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে c77u সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো c77u প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা
• c77u-র কর্মচারী বা প্রতিনিধি পরিচয়ে প্রতারণা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা
• কোলুশন বা সমন্বিতভাবে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা

c77u নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

c77u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

c77u দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য কুলডাউন পিরিয়ড সক্রিয় করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

c77u নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িক অনুপলব্ধ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে
• Force Majeure (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি) পরিস্থিতিতে

c77u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়

আমরা সকল অনুসন্ধানের জবাব সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।